Politique de remboursement

30 jours pour changer d’avis

Chaque commande est couverte par un essai de 30 jours sans risque. Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour.

Comment faire

Écrivez-nous à support@glames.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous envoyons la marche à suivre.

État du produit

Le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa remise en vente.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine. Le délai d’apparition sur votre compte dépend de votre banque, généralement 3 à 10 jours ouvrés.

Garantie à vie

Chaque couette GLAMES est garantie à vie contre les défauts de fabrication. En cas de problème, contactez-nous : nous remplaçons le produit.

Droit de rétractation

Conformément au droit français, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Notre politique de 30 jours va au-delà de ce minimum.